Văn hóa ứng xử khi đi máy bay?

Theo thống kê của Cục Hàng không VN, chỉ tính riêng 6 tháng đầu năm 2015, đã xảy ra 7 vụ hành khách gây mất trật tự trên máy bay, trong đó có 3 vụ hành khách hành hung nhân viên hàng không. Đặc điểm chung của những sự việc gây mất trật tự trên đều xuất phát từ việc không tuân thủ các quy định về hành lý, mà chủ yếu là hành lý xách tay của hành khách mang theo lên máy bay. Một số khác liên quan đến việc hành khách mang theo các vật dụng không được phép, đến quầy làm thủ tục muộn hoặc không thực hiện quy định tắt điện thoại di động, tự ý lấy áo phao, mở cửa thoát hiểm…

Cụ thể:

-Chuyến bay VJ 8687 (Hà Nội đi TPHCM) dự định cất cánh lúc 22h. Lúc 21h20, tại cửa ra số 15, nhân viên Hãng Hàng không Vietjet Ngô Đức H thấy hành khách Trương Thị Thiên Tr mang hành lý cồng kềnh, vượt quá số lượng quy định, nên đã yêu cầu hành khách này cân lại hành lý. Nữ hành khách tỏ thái độ bất hợp tác, buộc anh H phải thực hiện quy định của hãng là thông báo từ chối vận chuyển nữ hành khách. Liền ngay sau đó, Trương Thị Thiên Tr giật áo và đuổi theo anh H đến khu vực soi chiếu an ninh hàng không, xé rách áo của anh H.

-Ngày 12.6.2014, trên chuyến bay VJ8517 (Hà Nội đi Nha Trang), khi nhân viên yêu cầu xuất trình vé lên máy bay, một hành khách không chấp hành và nói:“Kiểm tra thẻ rồi, kiểm tra bom luôn đi”, nên tiếp viên đã báo cho cơ quan an ninh và toàn bộ chuyến bay bị hoãn, phải quay trở lại mặt đất để kiểm tra.

-Ngày 21.11.2014, trên chuyên bay VN274, khi máy bay chuẩn bị khởi hành thì có 3 hành khách (2 nữ, 1 nam) gây lộn, dùng giày đánh ghen, nhân viên an ninh đã yêu cầu 3 người dỡ hành lý và xuống máy bay, chuyến bay bị chậm gần 1 giờ…

Vụ đánh ghen trên máy bay

Mặc dù hãng hàng không đã khuyến cáo về những quy tắc an toàn bay nhưng nhiều hành khách vẫn: tự ý mở cửa thoát hiểm, sử dụng điện thoại khi máy bay đang bay. ..Một số hành khách thì vô tư trò chuyện, ăn nói to tiếng, đùa giỡn, gát chân lên hàng ghế phía trên hoặc bên cạnh,…không quan tâm hay để ý đến thái độ của những hành khách khác làm ảnh hưởng đến chuyến bay và mất đi vẻ đẹp của người Việt Nam trong mắt người nước ngoài. Hiện nay nhu cầu đi lại bằng đường hàng không ngày càng cao, vì thế đã đến lúc cần xây dựng quy tắc ứng xử văn minh khi đi máy bay. Để trở thành một người có văn minh khi đi máy bay bạn cần:

 1.Khi làm thủ tục lên máy bay

Tuân theo sự hướng dẫn của tiếp viên, xếp hàng và chờ đợi check in tránh trình trạng chen lấn, xô đẩy. Nếu đó là máy bay lớn và có 2 cửa đi lên, hãy cẩn thận xem lại số vé của mình ở cửa trước (thường từ số 1 đến số 30) hay ở cửa sau để di chuyển thuận tiện hơn cho các hành khách khác.

2. Ổn định chỗ ngồi trên máy bay

Khi đã ở trên máy bay, hành khách cần sắp xếp hành lý thật gọn gàng, ngăn nắp, đúng nơi quy định và nhanh chóng ổn định chỗ ngồi. Khi đã ngồi yên vị trí, hãy làm theo sự hướng dẫn của tiếp viên, tắt điện thoại và thắt dây an toàn khi máy bay đang cất cánhhoặc đang hạ cánh. Ngoài ra, khi có xe đẩy thức ăn đi ngang qua, hãy ngồi đúng vị trí của mình để được tiếp viên phục vụ tốt nhất.

3. Ứng xử với hành khách kế bên

 Hãy thân thiện với hành khách bên cạnh. Tránh làm phiền nếu hành khách bên cạnh đang bận việc riêng. Tránh nói với giọng quá to trong lúc những hành khách khác đang cần nghỉ ngơi. Hãy điều chỉnh ghế ngồi và nơi để tay, chân trong khoảng không gian của mình. Nếu hành khách ở ghế ngoài hãy chú ý đừng để khuỷu tay của hành khách ra bên ngoài điều này sẽ tạo trở ngại cho những hành khách di chuyển.

Hãy cử xử để trở thành một người có văn hóa khi đi máy báy.